Handy mit Vertrag
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Was wir tun
Mobilfunk- & Internet-Tarife in Deutschland
Auf dieser Seite finden Sie eine große Auswahl an Mobilfunk- und Datentarifen in verschiedenen Varianten und Paketen.
Auf dieser Seite bieten wir Ihnen eine große Auswahl an Mobilfunk- und Internetangeboten mit verschiedenen Tarifen und Optionen.
Nach Ihrer Bestellung über unsere Website erhalten Sie die Informationen zur Zahlung der ersten Rate. Diese muss direkt an den Anbieter überwiesen werden.
In einigen Fällen werden Sie nach Abschluss der Bestellung aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen (Identifizierung).
In den meisten Fällen erscheint ein Fenster, in dem Sie die gewünschte Verifizierungsmethode auswählen können.
Widerrufsrecht – 14 Tage
Bei Bestellung über unsere Seite haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Verpflichtungen widerrufen.
⚠️ Hinweis:
Das Widerrufsrecht gilt nicht immer bei Kauf im stationären Handel.
Sicherheitskennzahl
Eine vierstellige Sicherheitsnummer,
die Sie bei Vertragsabschluss selbst festlegen und unbedingt aufbewahren sollten.
Auf dieser Seite finden Sie eine große Auswahl an Mobilfunk- und Internettarifen in verschiedenen Varianten.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie die Informationen zur Zahlung der ersten Rate, die direkt an den Anbieter zu überweisen ist.
Nach Abschluss der Bestellung kann es erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität bestätigen (Identifizierung).
In diesem Abschnitt erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie dieser Vorgang durchgeführt wird.
Die einfachste Methode: Mit Selfie per AutoID (über ein Selfie und ein Foto des Ausweises)
Nach Auswahl der Option AutoID erscheint eine Seite mit einem Code, der aus 12 Zeichen (Zahlen und Buchstaben) besteht.
Diesen können Sie durch Anklicken kopieren oder der Bestellbestätigungs-E-Mail entnehmen.
Anschließend klicken Sie auf den schwarzen Button „Weiter in der App“, um die Postident-App herunterzuladen und die Verifizierung fortzusetzen.
Nach Auswahl der Option AutoID wird eine Seite mit einem 12-stelligen Code (Zahlen und Buchstaben) angezeigt.
Diesen können Sie durch Anklicken kopieren oder der Bestellbestätigungs-E-Mail entnehmen.
Klicken Sie anschließend auf den schwarzen Button „Weiter in der App“, um die Postident-App herunterzuladen und die Identifizierung fortzusetzen.
Nach dem Öffnen der App wird Ihnen die Benutzeroberfläche wie folgt angezeigt:
Klicken Sie auf „Vorgangsnummer eingeben“, fügen Sie den zuvor kopierten Code ein und klicken Sie anschließend auf „Weiter“.
Danach klicken Sie auf „Identifizierung starten“, um den Vorgang zu beginnen.
Im nächsten Schritt wählen Sie das Dokument aus, das Sie zur Identitätsprüfung verwenden möchten (Personalausweis oder Reisepass).
Wählen Sie anschließend auf der nächsten Seite das Dokument aus, das Sie zur Identitätsprüfung verwenden möchten (Personalausweis oder Reisepass).
Nach Auswahl des Dokuments fotografieren Sie zunächst die Vorderseite Ihres Ausweises, anschließend die Rückseite und danach Ihr Gesicht. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“.
Danach erscheint eine Meldung, die bestätigt, dass die Identifizierung abgeschlossen ist und Ihre Unterlagen geprüft werden.
Sie können anschließend auf „Beenden“ klicken, die App schließen und auf die Bestätigungs-E-Mail oder ggf. eine erneute Aufforderung zur Verifizierung warten.
Methode 2: Mit Ausweis-PIN per eID
Diese Methode ist die komplexeste und daher nicht zu empfehlen.
Methode 3: Identifizierung per Live-Videoanruf (Online per Video-Chat)
Bei dieser Methode sollte der Antragsteller die deutsche Sprache gut beherrschen oder eine der anderen verfügbaren Sprachen sprechen (wie im folgenden Bild dargestellt).
Dies ist erforderlich, da während des Gesprächs einige Fragen gestellt werden, z. B. zu Ihrem Namen und Ihren persönlichen Daten. Zudem werden Sie gebeten, Ihren Ausweis vorzuzeigen, und es können auch Fragen zum bestellten Produkt sowie zur Website gestellt werden, über die die Bestellung erfolgt ist.
Die Identifizierung erfolgt über einen Live-Videoanruf zu einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt.
Sie können auf den roten Button „Video-Anruf jetzt starten“ klicken (wie im folgenden Bild gezeigt), um den Anruf sofort zu beginnen.
Während des Gesprächs werden Sie aufgefordert, Ihren Ausweis von vorne und hinten zu zeigen sowie ihn nach oben, unten, rechts und links zu bewegen. Achten Sie dabei darauf, dass Ihr Gesicht klar vor der Kamera sichtbar ist.
Bitte beachten Sie während des Anrufs:
- Keine weiteren Personen im Raum
- Keine Hintergrundgeräusche oder Störungen
- Klare Sicht- und Tonqualität
Falls während des Gesprächs ein Fehler auftritt (z. B. Verbindungsabbruch oder versehentliches Beenden), können Sie den Anruf einfach erneut starten und die Identifizierung mit einem anderen Mitarbeiter fortsetzen.
Am Ende des Gesprächs wird Ihnen der Mitarbeiter direkt mitteilen, ob die Identifizierung erfolgreich war oder nicht.
Hinweis:
Vor Beginn des Anrufs können Sie eine andere Sprache auswählen.
Klicken Sie dazu auf das Deutschland-Flaggensymbol oben rechts auf dem Bildschirm (wie im folgenden Bild dargestellt).
Methode 4: Identifizierung in einer Postfiliale (DHL)
Nach Abschluss der Bestellung wird Ihnen eine Seite mit einem PDF-Dokument wie folgt angezeigt:
Klicken Sie auf „Coupon herunterladen“, drucken Sie das Dokument aus und gehen Sie anschließend zur nächstgelegenen DHL-Filiale.
Legen Sie dem Mitarbeiter Ihren Ausweis sowie das ausgedruckte Dokument vor. Dieser führt die Identitätsprüfung durch und übermittelt die Bestätigung an den Anbieter.
Arten von SIM-Karten
1️⃣ Klassische SIM-Karte
Die herkömmliche physische SIM-Karte, wie sie allgemein bekannt ist.
2️⃣ eSIM
Verfügbar bei modernen Smartphones.
• Digitale, nicht-physische SIM
• Aktivierung erfolgt per QR-Code oder App
⚠️ Nicht mit älteren Geräten kompatibel.
Lieferzeit der SIM-Karte
In der Regel erhalten Sie die SIM-Karte innerhalb von ein bis zwei Wochen.
Nach Einlegen der Karte:
• erfolgt die Aktivierung automatisch zum vereinbarten Termin.
Rufnummermitnahme
Bei der Bestellung können Sie Ihre bestehende Rufnummer behalten.
Die Rufnummermitnahme ist in der Regel kostenlos.
Einige Anbieter gewähren zusätzlich einen Bonus oder eine Prämie bei Mitnahme der alten Nummer.
Nach Auswahl der Rufnummermitnahme:
• erhalten Sie meist eine E-Mail mit weiteren Anweisungen
• folgen Sie den dort beschriebenen Schritten
Um Ihren aktuellen Vertrag zu kündigen,
Bei einer Rufnummernmitnahme ist darauf zu achten, dass Ihre persönlichen Daten beim aktuellen Anbieter zu 100 % mit den Daten beim neuen Anbieter übereinstimmen.
Besonders wichtig sind dabei Name und Geburtsdatum.
können Sie die Kündigung senden
Widerrufsrecht – 14 Tage
Bei Bestellung über unsere Seite haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Verpflichtungen widerrufen.
⚠️ Hinweis:
Das Widerrufsrecht gilt nicht immer bei Kauf im stationären Handel.
Sicherheitskennzahl
Eine vierstellige Sicherheitsnummer,
die Sie bei Vertragsabschluss selbst festlegen und unbedingt aufbewahren sollten.
Kontakt & Unterstützung
Wir unterstützen Sie gerne bei:
• Auswahl des passenden Tarifs
• Verständnis der Vertragsdetails
• Vertragsabschluss
• Allgemeiner Betreuung auf Arabisch & Deutsch
SIM-Karten – Wichtige Informationen vor der Bestellung
Wichtige Begriffe, die Sie kennen sollten
Begriffe zu Kosten & Tarifen
Einmalig
Bezeichnet eine einmalige Zahlung, die nur zu Vertragsbeginn anfällt,
z. B. Anschlussgebühr oder einmalige Aktivierungskosten.
Grundgebühr
Die feste monatliche Gebühr, die während der gesamten Vertragslaufzeit berechnet wird.
inkl. EU-Roaming
Bedeutet, dass Sie Internet und Telefonie auch innerhalb der EU nutzen können – nicht nur in Deutschland.
In der Regel steht innerhalb der EU ein bestimmtes Datenvolumen zur Verfügung (je nach Tarifdetails).
Flat
„Flat“ bedeutet unbegrenzt.
Beispiel:
Telefon-Flat = Unbegrenzte Anrufe ohne Minutenbegrenzung und ohne zusätzliche Kosten.
Unlimited
„Unlimited“ bedeutet vollständig unbegrenzt.
In diesen Tarifen sind in der Regel folgende Leistungen unbegrenzt enthalten:
• Telefonie
• SMS
• mobiles Internet
Sie können das Internet ohne Datenlimit nutzen –
und die Geschwindigkeit bleibt konstant (vorbehaltlich Fair-Use-Regelung des Anbieters).
Unlimited on Demand (Unlimited nur auf Abruf)
Bitte beachten Sie diese Tarifart:
Sie haben ein monatlich festgelegtes Datenvolumen.
Nach dessen Verbrauch:
• wird das Internet nicht abgeschaltet
• die Geschwindigkeit wird reduziert
Um wieder die volle Geschwindigkeit zu erhalten:
• müssen Sie kostenlos zusätzliches Datenvolumen aktivieren
• per SMS, App oder Kundenportal
Dieser Vorgang kann beliebig oft wiederholt werden – kostenfrei.
Junge-Leute-Tarife
Ideal für Personen unter 28 Jahren.
Jugendtarife sind häufig:
• günstiger als Standardtarife
• mit zusätzlichen Vorteilen ausgestattet
• je nach Anbieter unterschiedlich gestaltet
Flex-Tarife
Tarife mit der Bezeichnung „Flex“:
• haben keine 24-monatige Mindestlaufzeit
• sind monatlich kündbar
Im Gegensatz dazu haben Standardverträge meist eine Laufzeit von 24 Monaten, sind jedoch häufig günstiger.
Datenautomatik abwählbar
Das bedeutet: Sobald Ihr monatliches Datenvolumen verbraucht ist,
• wird automatisch zusätzliches Datenvolumen aktiviert – gegen Aufpreis.
Diese Funktion können Sie jedoch jederzeit problemlos deaktivieren.
Sehr wichtig:
Wenn Sie zusätzliche Kosten vermeiden möchten, sollten Sie die Datenautomatik direkt nach Erhalt der SIM-Karte deaktivieren.
In diesem Fall gilt:
• Nach Verbrauch Ihres regulären Datenvolumens bleibt die Internetverbindung bestehen, jedoch mit reduzierter Geschwindigkeit.
Die volle Geschwindigkeit steht automatisch wieder mit Beginn des neuen Abrechnungszeitraums zur Verfügung.